رویه ارسال سفارش
رویه ارسال کالا
در نکسون کالا، هدف ما این است که سفارش شما در کوتاهترین زمان ممکن و با بالاترین کیفیت بستهبندی به دستتان برسد. تمامی مراحل ارسال سفارش از لحظه ثبت تا تحویل، تحت نظارت واحد پشتیبانی و انبار مرکزی انجام میشود تا تجربه خریدی سریع، مطمئن و لذتبخش داشته باشید.
مراحل آمادهسازی و ارسال
تایید سفارش: پس از ثبت خرید و پرداخت وجه از طریق درگاه امن بانکی یا هماهنگی تلفنی، سفارش شما در سیستم ثبت و تأیید میشود.
بستهبندی ایمن: تمامی محصولات، مخصوصاً کالاهای فنی مانند موتور برق، باتری، سانورتر و پنل خورشیدی در کارتنهای مقاوم و با پوشش ضدضربه بستهبندی میشوند.
ارسال از انبار مرکزی: سفارشها از انبار تهران یا نمایندگیهای مجاز نکسون کالا به مقصد ارسال میگردند.
اطلاعرسانی وضعیت سفارش: کد پیگیری یا شماره بارنامه از طریق پیامک یا واتساپ برای مشتری ارسال میشود تا وضعیت لحظهای سفارش را مشاهده کند.
روش های ارسال
بسته به نوع کالا و مقصد، روش ارسال بهصورت زیر انتخاب میشود:
پست پیشتاز: برای محصولات کوچک و سبک (مانند تجهیزات جانبی یا لوازم برق خورشیدی) در سراسر کشور.
تیپاکس یا پست خصوصی: مناسب برای کالاهای متوسط با تحویل سریعتر از پست.
باربری (ترمینال یا درب منزل): مخصوص کالاهای حجیم و سنگین مانند موتور برق، سانورتر یا پنل خورشیدی.
ارسال فوری در تهران: سفارشهای شهر تهران در همان روز کاری یا حداکثر تا ۲۴ ساعت بعد تحویل داده میشود.
مزایای ارسال در نکسون کالا
همکاری با شرکتهای حملونقل معتبر (پست، تیپاکس، باربری وطن)
بستهبندی تخصصی برای تجهیزات برقی حساس
امکان رهگیری لحظهای سفارش از طریق کد پیگیری
ارسال سریع به سراسر ایران
پشتیبانی ۲۴ ساعته برای پیگیری وضعیت کالا
زمانبندی ارسال
| موقعیت مشتری | زمان تقریبی تحویل | روش ارسال پیشنهادی |
|---|---|---|
| تهران و حومه | ۱ تا ۲ روز کاری | ارسال مستقیم / پیک ویژه |
| مراکز استانها | ۲ تا ۴ روز کاری | تیپاکس / پست پیشتاز |
| شهرهای دور و مناطق روستایی | ۳ تا ۷ روز کاری | باربری / پست سفارشی |
نکات مهم در هنگام تحویل سفارش
- قبل از تحویل کالا، وضعیت ظاهری بسته را بررسی کنید و در صورت مشاهده آسیب، صورتجلسه کنید.
- در صورت هرگونه تأخیر یا مغایرت، پشتیبانی نکسون کالا در ۷ روز هفته پاسخگو است.
- هزینه ارسال برای سفارشهای بالای سقف تعیینشده، رایگان میباشد.
پشتیبانی ارسال و رهگیری
در صورت نیاز به پیگیری وضعیت سفارش، کافیست با واحد پشتیبانی نکسون کالا تماس بگیرید: